Chính sách Bảo Mật
sunwindate

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi sunwindate tại địa chỉ sunwindate.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng Lô Đề trực tuyến, Đá Gà trực tiếp, các trò chơi Nổ Hũ jackpot, Casino Live và mọi tính năng hỗ trợ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của sunwindate, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

sunwindate thu thập thông tin theo hai phương thức chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của sunwindate).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký và xác thực tài khoản.
• Thông tin phương thức thanh toán được liên kết (tên chủ tài khoản, số tài khoản — không bao giờ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng).
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi và các hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Cookie phiên và cookie chức năng (xem phần Chính sách Cookie bên dưới).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sunwindate sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa; xác thực danh tính tài khoản; duy trì lịch sử chơi.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu và giải quyết khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và hiệu năng nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các nghĩa vụ hợp pháp theo quy định hiện hành.
• Thông báo quan trọng: gửi thông tin về thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và cập nhật dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sunwindate không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS như VNPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng đã ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sunwindate.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy trình tố tụng hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu bên thứ ba áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương với sunwindate và cấm họ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ đã thoả thuận.

5. Chính sách Cookie

sunwindate sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm mượt mà khi bạn sử dụng nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên chơi; tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng (Functional cookies): ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, loại hiển thị và cài đặt cá nhân; được lưu tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sunwindate lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn: dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sunwindate áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ.
• Giao thức TLS 1.3 cho mọi luồng dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin người dùng.

8. Bảo vệ người dưới 18 tuổi

Toàn bộ dịch vụ của sunwindate chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản trên sunwindate, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected].

9. Liên kết đến trang bên ngoài

Trong một số trường hợp, nội dung thông tin trên sunwindate có thể đề cập đến các dịch vụ thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. sunwindate không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi sử dụng.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

sunwindate có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.